안녕하세요 냉큼바다 공식 블로그입니다. 

관리사가 하는 일에 대해서는 많은 분들이 알고

계시지만 카운터의 업무는 무엇인지 따로 알려진

바가 없는 편이라 잘 모르실텐데요.

오늘은 마사지 카운터에서 무슨 일을 하는지에

대해 포스팅을 작성해 보도록 하겠습니다.

마사지 카운터는 마사지샵을 총괄 운영하며

관리하는 역할을 한다고 보시면 됩니다.

손님들이 방문했을때 샵의 첫인상을 좌우할 수

있는 업체의 얼굴이 입구에 바로 있는

카운터라고 할 수 있는데요.

고객과 가장 먼저 마주하기 때문에 항상 밝은

모습으로 친절하게 손님을 반겨주어야 합니다.

카운터도 관리사분들과 마찬가지로 주간-야간이

나뉘어져 있는 업체가 있는데요.

마사지샵의 특성상 남자 고객들이 많고

다양한 유형의 고객들이 찾는 곳이기 때문에

주로 여성과 경력자를 우대하는 편이라고 하니까

마사지샵 카운터 관련된 일을 하고 싶으신 분들은

참고하여 준비하시면 좋을 것 같습니다.

주간에는 손님이 많지 않아 비교적 여유로워서

주로 샵 내부 청소와 매장을 전반적으로 관리하고,

예약콜을 수신하여 일정을 조율하는 등

전반적인 운영을 도맡아해야되기 때문에

어느 정도 경력이 있는 분들을 뽑는 것이라고 해요.

야간 타임에는 가장 손님이 많이 몰리는 시간이기

때문에 찾아주신 손님 맞이와 관리를 주로 하는데

바쁘긴하지만 난이도가 있는 업무는 아니어서

경력이 없는 분도 많이 채용한다고 하니

카운터 야간근무로 경력을 만들면 될 것 같네요.

또 마사지샵의 영업 마감시간은 늦은 새벽이기

때문에 생각보다 경쟁률이 적어서

쉽게 지원해볼 수 있습니다.

다만 야간근무를 하면 밤낮이 바뀐다는

단점이 있겠죠?

그렇다면 카운터의 가장 중요한 업무라고 할 수 있는

예약관리에 대해서 구체적으로 알려드리도록 할게요.

먼저 우리 업체에 상주해 있는 관리사가 총 몇명인지,

룸이 종류별로 몇개로 나뉘어져 있는지 등을 먼저

파악한 뒤 손님이 전화예약 또는 직접 방문을 통해서

마사지를 원할시에 코스와 가격을 안내한 뒤

이용을 원한다고 하면 일정표에 적어두면 됩니다.

만약 손님이 관리사 지명을 한다면 옆에

해당 관리사 이름도 함께 써놓으면 되겠죠?

주말이나 야간의 경우 가장 바쁠 때여서

시간 엄수와 일정 시간 늦으면 예약이 취소될 수

있다고 미리 안내를 해주셔야 합니다.

관리가 끝난 룸은 청소하고 수건과 관리복,

매트 시트 등을 빨아서 정리해 놓으면 됩니다.

원활한 운영을 위해 빠른 회전율이 필수적이기 때문에

자칫 놓칠 수 있는 청결한 상태를 항상 유지하기 위해

수시로 환기와 소독을 하고, 미리 세탁해둔 관리복을

준비해두며 수건과 매트를 깔아 새로운 손님을

맞이할 준비를 하면 됩니다.

추가로 습식마사지를 제공하는 샵에서는 오일을

사용하기 때문에 오일이 떨어지는 일이 없도록

수시로 체크해서 채워주셔야 합니다.

관리사님과 손님을 연결시켜 안내해주는 것 또한

카운터의 역할이라고 할 수 있는데요.

손님 응대의 일환으로 손님이 방문하기로 한 시간에

맞춰 관리사를 부르고 족욕물을 받아둡니다.

손님에 따라 주의해야 할 상황이 따로 있는지

한번 확인하고 마실 음료나 차를 꺼낸 다음

족욕이 끝나면 룸 안으로 제공해 드시면 됩니다.

오늘 이렇게 마사지 카운터에서 하는 일이 무엇인지

알아보는 시간을 가져보았는데요.

만약 외국인이 많이 방문하는 마사지샵이라던지

상주해 있는 관리사분들 중 외국인이 있다면

외국어를 구사할 줄 아는 것이

우대사항이 될 수 있다고 해요.

오늘 준비한 정보는 여기까지이며

다음 시간에도 재밌는 마사지 관련 정보로 함께해요!

긴 글 읽어주셔서 감사합니다*^^*

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