자주하는질문
- Q. 운영 중인 업체를 등록하고 싶어요.
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A. 냉큼바다 입점을 원하실 경우, 아래와 같은 방법으로 진행해 주시면 됩니다.
업체 회원 가입 > 마이 ＞고객센터 > 입점 문의 > 상담 문의 혹은 양식접수
내용 작성 후 제출해 주시면 담당자가 고객센터 영업시간 내 순차적으로 연락드립니다.
냉큼바다 입점 페이지 :
https://www.nkbada.com/my-consult.php
- Q. 채널톡 문의는 어떻게 하나요?
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A. 채널톡 문의는 아래와 같은 방법으로 진행해 주시면 됩니다.
- 모바일 : 냉큼바다 앱/웹 > 마이 > 고객센터 > 1:1 채널톡 문의 > 문의하기
- PC : 우측 하단 고객센터 > 1:1 채널톡 문의 > 문의하기
- Q. 정확한 내 위치 확인이 안 됩니다.
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A. 냉큼바다는 위치기반 서비스로 정확한 위치가 인식되어야 정상적인 이용이 가능합니다.
단말기의 GPS를 통해 내 위치 설정 시, 단말기의 상태에 따라 위치 인식에 예외사항이 발생할 수 있으며, GPS 재설정을 통해 정확한 위치를 설정해 주시기 바랍니다.
◼ 단말기의 GPS 설정 방법
[ 안드로이드 ]
설정 > 위치 > 앱 권한 > 냉큼바다 > 앱 사용 or 항상 확인 ON
[ IOS ]
설정 > 개인정보보호 > 위치 서비스 > 냉큼바다 > 정확한 위치 ON
◼ PC 위치 설정 방법
시작 > 설정 > 개인 정보 & 보안 > 위치
만약 계속해서 위치가 비정상적으로 인식되는 경우, 단말기의 소프트웨어 업데이트 또는 데이터 환경을 확인해 주시고, 냉큼바다 앱을 삭제한 후 재설치하여 이용 부탁드립니다.
- Q. 할인가는 어떻게 적용받나요?
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A. 냉큼바다 회원가입을 하시면 할인가로 이용하실 수 있습니다. 예약시 꼭 냉큼바다 회원이라고 말씀해 주셔야 할인가 적용됩니다.
- Q. 업체 정보를 수정하고 싶어요.
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A. 수정을 원하는 업체에 연동되어 있는 아이디로 로그인 후 1:1 채널톡 문의를 통해서 수정 요청 가능합니다.
[수정 문의 방법]
모바일 : 냉큼바다 앱/웹 > 마이 > 고객센터 > 1:1 채널톡 문의 > 문의하기
PC : 우측 하단 고객센터 > 1:1 채널톡 문의 > 문의하기
※ 연동 아이디 및 업체 정보가 정확히 확인되지 않는 경우 수정 불가합니다.
- Q. 고객센터 연결이 안 됩니다.
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일부 시간대에는 통화량이 많아 고객센터 연결이 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드리며, 부재중 시 순차적으로 전화를 드리고 있습니다.
또한, 전화 상담 외에도 1:1 채널톡 문의를 통해서 문의 사항을 남겨주시면 더욱 빠르고 원활한 상담이 가능합니다.
[1:1 채널톡 문의 방법]
모바일 : 냉큼바다 앱/웹 > 마이 > 고객센터 > 1:1 채널톡 문의 > 문의하기
PC : 우측 하단 고객센터 > 1:1 채널톡 문의 > 문의하기