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자주하는질문

Q. 아이디는 몇 개까지 만들 수 있나요?
A. 냉큼바다는 한 개의 핸드폰 번호로 1회만 인증을 받을 수 있습니다. 그렇기 때문에 한 개의 핸드폰 번호로 한 개의 계정만 만들 수 있습니다.
Q. 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?
A. 회원 정보 수정은 아래와 같은 방법으로 가능합니다.

로그인 > 마이 > 설정 아이콘 > 프로필 편집

변경 가능한 정보 : 비밀번호, 닉네임, 이메일, 전화번호
Q. 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
A. 마이 > 로그인/회원가입 > 하단 회원 정보 찾기 > 핸드폰 번호 인증 > 해당 번호로 아이디와 임시 비밀번호 전송 > 임시 비밀번호로 로그인 > 새로운 비밀번호 설정

위 방법으로 시도하였으나 확인이 되지 않는 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A. 마이 > 오른쪽 상단 설정 아이콘 클릭 > 회원탈퇴

회원 탈퇴 시 아래의 주의사항을 꼭 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

※ 주의사항
- 냉큼바다 회원 탈퇴 시, 즉시 탈퇴 처리되며 서비스 이용이 불가합니다.
- 할인쿠폰, 포인트 이벤트, 기타 혜택은 모두 소멸되어 재가입하더라도 복구되지 않습니다.
- 기존 작성한 리뷰는 자동으로 삭제되지 않으며, 탈퇴 이후 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없으므로 삭제 요청도 처리 불가합니다.
- 회원 정보는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다. 다만, 부정 이용 및 거래 방지, 전자상거래 법 등 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 회원 정보가 보관됩니다.
Q. 휴대폰 인증 번호가 오지 않아요.
A. ◼ 휴대폰 스팸 메시지 확인
- 휴대폰 스팸 설정 > 스팸 차단 해제 후 다시 시도
- 고객센터 번호로 발송되는 문자가 수신 차단되었는지 확인해 주세요.

◼ 휴대폰 내 차단 설정 확인
- 안드로이드 : 메시지 > 우측 상단 더 보기 > 설정 > 번호 및 메시지 차단 > 수신 차단/차단 문구/차단 메시지 > 차단 여부 확인
- iOS : 설정 > 메시지 > SMS/MMS > 차단 목록 > 차단 여부 확인

◼ 통신사의 기본 서비스로 고객센터 번호에 대한 차단 여부를 통신사로 확인
- 이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사 기본 서비스로 차단될 수 있습니다.
- 이용하시는 휴대폰 통신사로 문의하셔서 인증 번호 문자 수신 여부에 대해 확인해 보시길 바랍니다.

※ 통신사 고객센터
- SK telecom : 휴대폰에서 국번 없이 114
- KT : 휴대폰에서 국번 없이 100
- LG U+ : 휴대폰에서 국번 없이 114 또는 1544-0010